N° 9175.ENFA
Il sistema qualità è un codice di comportamento per tutta l'azienda, da tutti conosciuto e utilizzato per: definire chi fa che cosa, come, quando, perché, secondo regole semplici ma documentate, a tutti i livelli aziendali. In tale ottica ed in relazione all’Accreditamento presso la Regione Sicilia, l’ente indirizza la propria attività al conseguimento dei seguenti obiettivi prioritari:
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realizzare un’offerta formativa in grado d'interpretare le istanze di formazione di qualità provenienti dal mercato del lavoro.
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rispondere alle domande dei giovani per una formazione finalizzata al conseguimento di competenze professionali spendibili sul mercato del lavoro.
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assicurare ai lavoratori adeguate opportunità di formazione professionale continua.
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favorire il superamento del deficit di opportunità per i soggetti in condizioni di svantaggio individuale e sociale.
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realizzare sinergie con il sistema scolastico al fine di contrastare e ridurre i fenomeni di abbandono e dispersione scolastica, di aumentare le opportunità formative per i giovani di ogni condizione sociale
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istituire e mantenere un sistema qualità documentato, conforme allo standard di riferimento UNI EN ISO 9001: 2000.
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ridurre costantemente il numero di eventi non conformi rispetto alla norma di riferimento per la qualità ISO 9001:2000.
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ottemperare alle attuali disposizioni vigenti in tema di sicurezza e di protezione ambientale.
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assicurare ai lavoratori adeguate opportunità di formazione ed elevazione professionale per garantire un alto grado di competenza professionale.
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mantenere la massima chiarezza del materiale informativo riguardante le attività, dove tutto deve essere indicato in modo preciso, comprensibile e strettamente corrispondente alla realtà.
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improntare i rapporti con gli studenti alla correttezza, alla disponibilità, alla propensione all’ascolto delle loro esigenze ed al dialogo.
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migliorare l’approccio professionale con gli studenti che devono poter usufruire di condizioni ambientali adeguate.
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monitorare costantemente (nell’ottica del miglioramento continuo) gli obiettivi degli indicatori di processo indicati nel documento “Obiettivi del Sistema Qualità” per l’anno in corso.
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relativamente all’Accreditamento regionale, mantenere all’interno delle soglie limite (recepite in forma cogente) gli specifici Indicatori, inerenti efficacia ed efficienza dei servizi, dotazione logistica, stato economico finanziario e relazioni con il territorio;
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E’ inoltre intenzione promuovere le metodiche di formazione basate su tecnologia Internet, denominate “Formazione a Distanza”, i cui Obiettivi saranno individuati, di volta in volta, nel quadro delle singole azioni formative da intraprendere.
In aggiunta ai predetti Obiettivi su elencati, sempre attivi, almeno una volta all’anno vengono fissati (e riesaminati) dall’Alta Direzione degli Obiettivi di natura puntuale (dedicati a specifiche attività, e/o di natura strategica e/o rivolti al miglioramento di determinati aspetti del lavoro), che vengono pubblicati in sede di “Riesame della Direzione” e quindi resi disponibili ed illustrati a tutti i membri dell’ENFAP e, quando previsto, al cliente, all’utente ed ai fornitori primari. L’andamento della loro attuazione viene inoltre costantemente monitorato nel tempo.
Collocarsi attivamente nel contesto delle nuove politiche del lavoro e dell'occupazione attraverso l’orientamento al miglior percorso formativo da perseguire, la formazione dello stesso nell’ambito più idoneo alle caratteristiche personali nonché favorirne l’inserimento lavorativo attraverso la certificazione di competenze e la rete di contatti sviluppati e le conoscenze delle opportunità in essere; dare maggiore spazio alla domanda di servizi e percorsi personalizzati; entrare in un sistema in cui il rapporto con la scuola tende a diventare più fluido e cooperativo; dialogare maggiormente con il sistema economico-produttivo; tendere ad uscire dal tradizionale modello parascolastico, sviluppando competenze di sistema come quelle riferite alla progettazione, alla valutazione, all'analisi dei fabbisogni del territorio sono gli obiettivi concreti e ambiziosi che l'E.N.F.A.P. Sicilia persegue attivamente.
Il download del Manuale Qualità (PDF 322,7KB) può essere effettuato dagli autenti registrati nella sezione Documentazione interna.
N° 9175.ENFA